Ablauf einer

• Schwachstellen erkennen nach -> Ursache ->Schwachstelle -> Lösungsmöglichkeiten
• Aufnahme und objektive Darstellung der Unternehmensrealität

1.2 Methoden

• Abgrenzung der Erhebung
• Erhebung
• Faktenanalyse
• Dokumentation

1.3 Erhebungsmethoden

• Interviewmethode ( Input-Prozess-Output Betrachtung vom vom Kundenauftragseingang bis zur Auslieferung des Erzeugnisses )
• Beobachtungen ( leiden mit den Arbeitnehmern )
• Auswertung vorhandener Daten
• Fragebogenmethode

1.3.1 Vorteile der Interviewmethode

• der Interviewer kann die Fragen den Besonderheiten des Unternehmens anpassen
• der sich ergebende persönliche Kontakt baut vorhandene Vorurteile ab und schafft Vertrauen
• es können bestimmte Verrichtungen, Objekte und Arbeitsmittel vor Ort geprüft werden
• Unklarheiten können sofort aufgelöst werden

1.3.2 Nachteile der Interviewmethode

• höhere Kosten
• grösserer Zeitaufwand

1.3.3 Vorteile der Fragebogenmethode

• führt schnell zu einem schriftlichen Ergebnis
• geringere Kosten